Die Amerikaner vertrauen Tesla nicht mehr.

Eine aktuelle Umfrage offenbart eine beunruhigende Realität für Tesla. Die Marke gilt nun als die am wenigsten vertrauenswürdige Automarke in den Vereinigten Staaten.

Laut Ars Technica zeigt eine Meinungsumfrage unter amerikanischen Verbrauchern, dass nur Tesla und VinFast eine negative Nettovertrauensbewertung aufweisen. Tesla belegt sogar den letzten Platz mit einem Vertrauensindex von -19 %

Obwohl Tesla weiterhin als Hersteller für seine Leistungen, innovativen Produkte und Technologien anerkannt ist, wird der Ruf der Marke heute von dem kontroversen Image seines CEO, Elon Musk, geprägt. Seine politischen Positionen und öffentlichen Kontroversen haben das Markenbild getrübt und die wahrgenommene Integrität geschwächt.

Eine Situation, die jede industrielle Logik übersteigt

Paradoxerweise äußern die Befragten insbesondere Sicherheitsbedenken, trotz einer Technologie, die einhellig zu den besten, wenn nicht DER besten zählt. Laut der Harris-Umfrage von Axios rangierte Tesla 2021 noch auf Platz 8 der vertrauenswürdigsten Marken. Dieser Rang fiel schnell: 63. im Jahr 2023 und dann 95. im Jahr 2025, mit einer Bewertung von etwa 61,3/100, was Tesla ganz unten in der Rangliste platzierte.

Man muss verstehen, dass diese Rankings über die reine Produktqualität hinaus auch Kriterien wie Ethik oder gesellschaftliches Engagement berücksichtigen, wo Tesla besonders gelitten hat, aber auch Produkte und Dienstleistungen, bei denen die Marke relativ gut abschneidet.

Glücklicherweise genießt die Marke trotz Kritik an der Verarbeitungsqualität und dem Kundenservice weiterhin eine starke Loyalität bei ihrer Kundschaft. Etwa 72 % der Besitzer geben an, dass sie ohne zu zögern erneut ein Tesla-Fahrzeug kaufen würden.

Der Vertrauensverlust bleibt letztlich ein Warnsignal für Tesla. Auch wenn die Kaufabsichten stabil bleiben, deuten diese Ergebnisse auf eine wachsende ideologische Kluft rund um die Marke und ihren Geschäftsführer hin.

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Angesichts dieser Krise muss Tesla eine strategische Antwort auf mehreren Ebenen in Betracht ziehen. Vor allem gilt es, die wahrgenommene Sicherheit der Fahrzeuge zu stärken, dann die Kommunikation zu verbessern, um das Markenimage von Musk zu trennen, und schließlich weiterhin die Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte zu gewährleisten. Nur ein geschickter Umgang mit diesen Herausforderungen kann Tesla ermöglichen, das wankende Vertrauen der Verbraucher zurückzugewinnen.

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