« askrnlt »: Renault hat einen virtuellen Verkaufsmitarbeiter eingestellt
- Publié le 25/11/2025 13:58
Renault setzt seine digitale Transformation mit der Integration eines neuen intelligenten Chatbots auf seiner Website fort.
Intern bei Renault entwickelt und mit Googles Gemini-Technologie betrieben, trägt er den Namen « askrnlt ». Dieses Tool stellt einen wichtigen Schritt für den Hersteller dar, der darauf abzielt, die Unterstützung seiner Kunden während ihres gesamten digitalen Weges zu verstärken, vom ersten Klick bis zum Lenkrad.
Auf Computern und Mobilgeräten zugänglich, funktioniert « askrnlt » wie eine echte intelligente Mega-Suchmaschine, die in der Lage ist, natürliche Sprache zu verstehen und zu verarbeiten. Das Tool zentralisiert alle auf renault.fr verfügbaren Informationen und bietet eine fließende, organisierte und vor allem kontextualisierte Interaktion. Ziel ist es, jeden Nutzer schnell zum am besten passenden Modell zu leiten und gleichzeitig eine autonomere und stressfreitere Erfahrung zu ermöglichen.
Renault setzt auf intelligente Pädagogik
Renault hat sich entschieden, Gemini 2.5 Flash zu integrieren, eines der vielversprechendsten generativen KI-Modelle der Gegenwart. Diese technologische Partnerschaft eröffnet neue Perspektiven in Bezug auf Personalisierung, Ausführungsgeschwindigkeit und Relevanz der Antworten. Bereits auf den Seiten der neuen Renault 4 und Renault 5 aktiv, wird der Assistent bis Ende des Jahres auf die Neue Clio und die Twingo E-Tech electric ausgeweitet. Die Einführung in die gesamte Modellpalette und auf die wichtigsten europäischen Märkte ist für Anfang 2026 geplant, mit kontinuierlichen Updates zur Erweiterung seiner Fähigkeiten.
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Diese Initiative bestätigt den Willen des Konzerns, sich unter den fortschrittlichsten Herstellern in der Nutzung von Künstlicher Intelligenz zum Nutzen des Kunden zu positionieren. Als Marktführer im Verkauf von Elektro- und Hybridfahrzeugen in Frankreich strebt Renault außerdem an, den Zugang zu seinem elektrifizierten Ökosystem zu erleichtern, indem er zukünftigen Käufern sofortige und zuverlässige Antworten auf ihre Fragen bietet. Den Kunden zu beruhigen und seine Bedürfnisse zu analysieren, bleibt der beste Weg, ihn auf dem Weg zur elektrischen Mobilität zu unterstützen. Vielleicht bleibt noch ein letztes Detail zu perfektionieren: Trotz aller technologischen Qualitäten kann man sich fragen, ob « askrnlt » nicht einen etwas einfacher auszusprechenden Namen verdient hätte. Ein Meisterwerk der Ingenieurskunst, aber ein echtes Rätsel für die Aussprache… und die Medienberichterstattung!
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This page is translated from the original post "« askrnlt » : Renault a embauché un commercial virtuel" lang Französisch.
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