Nissan bietet jetzt 24-Stunden-Service an

Im Rahmen einer Kundenrückgewinnungsdynamik verstärkt Nissan seine Garantie mit einem kostenlosen Rund-um-die-Uhr-Pannenservice.

Nissan kündigt eine wesentliche Weiterentwicklung seines Garantieprogramms „Nissan Privilège“ an. Ab dem 1. Juni 2025 erhalten alle PKW-Modelle der Marke, sofern sie im Nissan-Netzwerk gewartet werden, eine kostenlose permanente Unterstützung rund um die Uhr, 24/7, bis zu 8 Jahre oder 160.000 km.

Die im Oktober 2023 eingeführte Garantie „Nissan Privilège“ deckte bereits die wesentlichen Komponenten des Antriebsstrangs ab, Motor, Getriebe und Achse, also die kostspieligsten Reparaturelemente. Diese Abdeckung, die automatisch bei jeder Wartung gemäß Herstellervorgaben aktiviert wird, ist übertragbar und stellt somit ein starkes Verkaufsargument beim Wiederverkauf dar.

Nissan will die Flamme neu entfachen

Nissan geht einen Schritt weiter und fügt nun einen umfassenden Pannenservice hinzu, der sowohl in Frankreich als auch international gilt. Diese Erweiterung umfasst Pannenhilfe bei Ausfall, Unfall, Schlüsselverlust oder entladener Batterie, auch für Elektrofahrzeuge. Übersteigt die Reparaturdauer 4 Stunden (bzw. 24 Stunden bei Elektrofahrzeugen), wird für bis zu drei Werktage ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt. Die Assistance kann außerdem Unterkunft, Rückführung oder Weiterfahrt bei Bedarf einschließen.

Diese Aufwertung des Angebots steht im Einklang mit einem globalen Trend der Branche, die Kundenbeziehung deutlich über den Fahrzeugkauf hinaus auszudehnen. In einem Markt, in dem die Wahl auf Design, Leistung, aber vor allem auf wahrgenommene Qualität basiert, ist ein umfassender und kostenloser Schutz ein deutlicher Schritt in die richtige Richtung.

Nissan sendet hier ein starkes Signal: das einer Marke, die auf langfristige Kundenbindung und Vertrauen setzt. Eine solche Initiative trägt dazu bei, Autofahrer in einem Kontext technologischer Übergänge und veränderter Nutzungsmuster zu beruhigen und zugleich die regelmäßige Wartung im offiziellen Netzwerk aufzuwerten.

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