« askrnlt » : Renault hat einen virtuellen Verkäufer eingestellt

Renault setzt seine digitale Transformation mit der Integration eines neuen intelligenten Chat-Assistenten auf seiner Website fort.

Intern bei Renault entwickelt und von Googles Gemini-Technologie unterstützt, trägt er den Namen „askrnlt“. Dieses Tool markiert einen wichtigen Schritt für den Hersteller, der darauf abzielt, die Unterstützung seiner Kunden während ihrer gesamten digitalen Reise zu verstärken, vom ersten Klick bis zum Steuer.

Ob auf dem Computer oder auf dem Handy zugänglich, funktioniert „askrnlt“ wie eine echte Mega-Suchmaschine, die in der Lage ist, natürliche Sprache zu verstehen und zu verarbeiten. Das Tool zentralisiert alle Informationen, die auf renault.fr verfügbar sind, und bietet eine flüssige, organisierte und vor allem kontextualisierte Interaktion. Ziel ist es, jeden Benutzer schnell zum am besten geeigneten Modell für seine Bedürfnisse zu leiten, während gleichzeitig eine autonomere und entspannendere Erfahrung geboten wird.

Renault setzt auf intelligente Pädagogik

Renault hat sich entschieden, Gemini 2.5 Flash zu integrieren, eines der vielversprechendsten Modelle der generativen KI zurzeit. Diese technologische Partnerschaft eröffnet neue Perspektiven in Bezug auf Personalisierung, Geschwindigkeit der Ausführung und Relevanz der Antworten. Bereits aktiv auf den Seiten der neuen Renault 4 und Renault 5, wird der Assistent bis Ende des Jahres auf die Neue Clio und die Twingo E-Tech Electric ausgeweitet. Die Einführung in die gesamte Modellpalette und auf die größten europäischen Märkte ist für Anfang 2026 geplant, mit kontinuierlichen Updates zur Verbesserung seiner Fähigkeiten.

Dieser Artikel könntefür Sie interessant sein:

eVTOL

• 10/01/2026 18:15

Die eVTOL, die zukünftigen Herren der Lüfte!

Diese Initiative bestätigt den Willen der Gruppe, sich unter den fortschrittlichsten Herstellern im Bereich der Nutzung von künstlicher Intelligenz für den Kundenservice zu positionieren. Als Marktführer im Verkauf von Elektro- und Hybridfahrzeugen in Frankreich beabsichtigt Renault auch, den Zugang zu seinem elektrifizierten Ökosystem zu erleichtern, indem es sofortige und zuverlässige Antworten auf die Fragen zukünftiger Käufer bietet. Den Kunden zu beruhigen und seine Bedürfnisse zu analysieren bleibt der beste Weg, ihn auf den elektrischen Übergang vorzubereiten. Vielleicht gibt es nur noch ein letztes Detail zu optimieren: Trotz all seiner technologischen Qualitäten könnte man sich fragen, ob „askrnlt“ nicht einen etwas einfacher auszusprechenden Namen verdient hätte. Ein Meisterwerk der Ingenieurskunst, aber ein echtes Kopfzerbrechen für die Aussprache… und die Medienberichterstattung!

ZU LESEN: Kleiner praktischer Leitfaden, um nicht unglücklich in der Renault Twingo zu sein