Ford setzt auf den Hausservice

Und wenn die Zukunft der Autopflege nicht mehr in den Vertragswerkstätten liegt, sondern im Versenden von Mechanikern zu Ihnen nach Hause?

Nachdem ein erster Werkstatt-LKW an seinem Pilotstandort in St-Etienne gestartet wurde, werden Anfang September fünf weitere Einheiten zur Ford Mobile Service Flotte in der Île-de-France und im Norden hinzukommen. Ford Mobile Service wird bis Ende 2023 auf das gesamte Gebiet, möglichst nah an den gewerblichen Kunden, ausgeweitet.

Ford bietet Komfort und Reaktionsfähigkeit

Wir wissen, dass die Zeit der Autohäuser und kleinen Werkstätten vorbei ist. Elektroautos benötigen deutlich weniger Wartung als ihre thermischen Pendants, und generell hat die Zuverlässigkeit der Fahrzeuge in den letzten Jahren stratosphärische Fortschritte gemacht.

Ford Mobile Service bietet somit ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, das die Bedürfnisse seiner Kunden abdeckt, indem es Wartung, Austausch von Verschleißteilen oder Windschutzscheiben, Anbringung von Zubehör oder auch Software-Updates anbietet. Qualifizierte Techniker fahren direkt zu den gewerblichen Kunden, sei es am Arbeitsplatz oder an jedem anderen Ort ihrer Wahl, der die Voraussetzungen für den Einsatz erfüllt.

Gewerbekunden vor Privatkunden?

Ford Mobile Service ist mittlerweile in 8 Ländern verfügbar (USA, Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien und Portugal). Zunächst in den USA gestartet mit mehr als 260.000 Einsätzen im Jahr 2022, setzt diese neue Servicelinie von Ford ihre weltweite Kundennähe fort, insbesondere mit der Entwicklung in Frankreich.

Die Ausweitung solcher Services auf Privatkunden dürfte logisch die nächste Stufe sein. Es ist undenkbar, dass die neuen Hersteller, die auf den europäischen Markt kommen – insbesondere die Chinesen – zögern werden, in mobile Einheiten zu investieren, anstatt in kostspielige Werkstätten.

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