Navigo-Pass: Die Rückerstattung Ihres Passes verfügbar

Ab heute und bis zum 2. August 2023 können Sie sich einen Teil Ihres Navigo-Passes erstatten lassen. Grund für die Erstattung sind die Streiks zu Beginn dieses Jahres.

Die Nutzer der Pariser Verkehrsmittel können in mehreren Fällen eine Erstattung erhalten. Der erste Fall tritt ein, wenn die Pünktlichkeit der Züge und RER an mindestens drei Monaten im Jahr unter 80 % lag. Der zweite Fall ermöglicht eine Erstattung bei längeren Streiks. Schließlich gilt die Erstattung im Falle außergewöhnlicher Unfälle, die Ihre Fahrten stark beeinträchtigt haben. Diese Regeln stammen aus einer Vereinbarung zwischen Île-de-France und den Verkehrsbetreibern. 

Wer kann davon profitieren? 

Ein neuer Vertrag ermöglicht eine Erstattung von einem Dreißigstel des Preises, wenn Ihre Linie eine Anwesenheitsquote von weniger als 33 % hatte. „Eine Mindest-Erstattung von 10 € wird für Navigo-Monats- oder Jahresabonnenten aller Zonen angewandt, die in den außerhalb von Paris gelegenen Gemeinden wohnen, arbeiten oder studieren, die von Linien des Transilien SNCF Voyageurs bedient werden und aufgrund des Streiks 1, 2 oder 3 Tage betroffen waren. Für andere zulässige Tarife wird der Betrag proportional und je nach Zonen berechnet,“ ist in der Mitteilung zu lesen. 

„Für Abonnenten, die an 4 oder mehr Tagen betroffen waren, wird der Vertrag angewandt: Transilien SNCF Voyageurs erstattet 2,80 € pro Streiktag für einen Navigo-Monats- oder Jahrespass aller Zonen.“ „Für einen Navigo-Monats- oder Jahrespass aller Zonen liegt die Erstattung somit zwischen 21,20 Euro und 94 Euro, je nach Linie. Für andere zulässige Tarife wird der Betrag proportional und je nach Zonen berechnet.“ Sie können jetzt überprüfen, ob Sie berechtigt sind, dieses Erstattungsangebot zu nutzen.

Welche Linien sind von der Erstattung betroffen? 

Es ist wichtig zu wissen, dass keine U-Bahnlinien von der Erstattung betroffen sind, ebenso wenig die Straßenbahnlinien. Betroffen sind nur die RER- und Transilien-Linien. Dazu gehören die RER-Linien C, D und E sowie bei den Transilien die Linien: H, J, K, L, N, P und R. 

Die Webseite weist darauf hin, dass die Erstattung pro Person nur einmal verfügbar ist und dass Sie in den Streikmonaten ein Abo bezahlt haben müssen. 

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