Moustache ruft drei Fahrräder wegen eines Herstellungsfehlers zurück

Der E‑Bike‑Hersteller Moustache ruft die Besitzer der betroffenen Fahrräder dazu auf, diese überprüfen zu lassen

Das ist eine Werbung, auf die der Hersteller gerne verzichtet hätte. Der französische Hersteller von Elektrofahrrädern, Moustache, hat bei drei seiner Modelle ein Problem. Ursache sind die Carbon-Gabeln der Gravel‑ und VTC‑Modelle Friday 28 sowie Dimanche 28 und 29.

Derzeit haben acht Besitzer dieser Fahrräder Moustache kontaktiert, um ein Problem zu melden, das auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein könnte. Im Bereich des Gabelschaftes kann eine Variation der Carbonstärke Risse verursachen oder die Gabel bei einem Stoß sogar brechen.

Die Maßnahme ist kostenlos

Das Problem ist, dass dieser Defekt bei rund 10.000 vom Hersteller verkauften Fahrrädern auftreten könnte. Moustache hat sich daher entschieden, das Problem aktiv anzugehen. Sie fordern die Besitzer auf, sich zu informieren, ob ihr Fahrrad betroffen ist. Der erste Schritt besteht darin, die Startseite der Website aufzurufen und die Seriennummer einzugeben.

Ist das Fahrrad betroffen, rät Moustache natürlich davon ab, das Rad zu benutzen, bis der Zustand der Gabel geprüft und gegebenenfalls ersetzt wurde. Der nächste Schritt besteht darin, einen Termin bei einem Partnergeschäft zu vereinbaren, um die Überprüfungen vorzunehmen. Im Falle eines Mangels wird die Gabel ersetzt. Selbstverständlich ist die Maßnahme kostenlos, zumal diese Fahrräder zwischen 3.000 und 5.000 Euro kosten.

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