Navigo-Pass: Rückerstattung für Transilien bei Streik?

Um sich für einen nicht gewährleisteten Mindestservice zu entschädigen, öffnet die Region Île-de-France ab Juli 2023 einen Erstattungsservice.

Die Region Île-de-France wird die Nutzer bestimmter Transilien-Linien für in den letzten Monaten aufgrund von Streiks nicht erbrachte Leistungen entschädigen. Je nach befahrener Linie haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von 10 bis 94 Euro.

Tatsächlich geht die Region IDF für den Zeitraum von Januar bis April 2023 davon aus, dass neunundzwanzig Zweigstrecken von Zuglinien von diesen Störungen betroffen waren. Dank einer Vereinbarung zwischen der SNCF und IDF Mobilités haben Sie als Fahrgast mit einem Navigo Monats- oder Jahresabo Anspruch auf Erstattungen für erlittene Beeinträchtigungen.

Ab Juli 2023 wird die Region Île-de-France eine Erstattungsplattform eröffnen, um Sie zu entschädigen. Die RER-Linien C, D und E sowie bestimmte Transilien-Linien sind für diese Erstattungen berechtigt.

Berechnung der Entschädigungen

Die Region Île-de-France stellt online eine Tabelle zur Berechnung der Entschädigungen entsprechend der Anzahl der von Störungen betroffenen Tage zur Verfügung. Für jeden, der 1, 2 oder 3 Streiktage erlebt hat, erstattet die Region 10 Euro.

Für diejenigen, die in den letzten Monaten 4 oder mehr Streiktage erlebt haben, erhalten Sie eine Entschädigung von 2,80 € pro erlebtem Streik-Tag. Darüber hinaus erhöht die Region Île-de-France die gewährten Entschädigungen um 10 Euro.

Die folgenden Abonnements sind erstattungsberechtigt:

• Navigo Jahresabo;
• Navigo Senior;
• Imagine R Student und Schulabo;
• Navigo Monat;
• Navigo Monat Entdeckung;
• Navigo Monat auf dem Smartphone;
• Monatspauschale 50 % Ermäßigung;
• Monatspauschale Solidarität 75 %.

Hier sind die Entschädigungen, berechnet entsprechend der befahrenen Linien:

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