SNCF Connect: Die App und die Website wieder auf Kurs

Um den Zugang zu Informationen und Fahrkarten zu vereinfachen, wird SNCF Connect die bisherigen Anwendungen und Websites unter einem einheitlichen Namen zusammenführen.

Oui SNCF, SNCF Direct, der SNCF-Assistent, OuiGo, Ma Gare SNCF – es war notwendig, jonglieren zu können, um die Informationen auf dem Telefon zu haben. Darüber hinaus waren sie auf der Website nicht einfach zu finden. Alles wird nun neu strukturiert, um das Angebot unter einem einheitlichen Namen und einer vereinfachten Erfahrung zu konzentrieren: SNCF Connect.

Eine aktualisierte Website

Vergessen Sie also die alten Namen, SNCF Connect ist die Website, die Sie besuchen sollten (www.sncf-connect.com) oder die SNCF-App auf dem Telefon (Android und iOS), um die Welt des öffentlichen Verkehrs zu erkunden. Hinweis: Private Angebote, wie die kürzliche TGV Transitalia, sind dort nicht verfügbar. Es ist auch eine Gelegenheit, sich grafisch zu verschönern. Die Hauptfarbe ist blau-grau und der Stil ist schlicht, um die Navigation auf den Seiten zu vereinfachen.

Und es hört nicht bei der Ästhetik auf. Um Ihre Suche durchzuführen, führt ein einziges Feld zu allen Anfragen: Fahrpläne von Bahnhöfen, Busse, Routen, Linien, Abonnementskarten usw. Nachteil: Die Suchleiste ist nur auf der Startseite verfügbar und nicht auf allen Seiten. Die Menüs sind so einfach wie möglich gestaltet, mit einem Tab Reisen (Suche), Tickets, Angebote und Konto, wenn Sie sich registriert haben, um alle Ihre Informationen oder Routen zu finden.

Eine (fast) einzigartige SNCF Connect-App

Die App unterscheidet sich von der Website, da sie viel mehr Informationen anzeigt. Dort findet man Informationen zu Verkehrsereignissen, standardmäßig im Netz Île-de-France, aber auch regional, einschließlich Baustellen, Vorfälle oder Streiks. Es ist möglich, seine Bahnhöfe und Routen auf der Startseite als Favoriten anzuzeigen, was Zeit spart.

Natürlich kann man direkt alle seine Zugfahrten über die App kaufen. Dies gilt nicht für die lokalen Netzwerke (außer Navigo und Ticket+), wo nur die Fahrpläne angezeigt werden. Die Tickets können direkt über die App eingesehen werden, eine willkommene Verbesserung, und es werden Benachrichtigungen über Verspätungen oder Erinnerungen gesendet.

Beim Durchsehen des alten Angebots scheint die OuiGo-App noch aktiv zu sein. Aber es ist nicht notwendig, sie zu konsultieren, da SNCF Connect diese Funktion erfüllt. Die SNCF-Assistent-App existiert weiterhin, obwohl der Assistent in der neuen App enthalten ist, aber die Tickets werden nicht mehr angeboten. Ma Gare SNCF bleibt die einzige verwandte App, deren Informationen nicht mit SNCF Connect verbunden sind (außer den Fahrplänen). Für eine zukünftige Version?

Praktische SNCF Connect-Websites und -Apps?

Wir haben die SNCF Connect-Website und die App durchgesehen, und es ist eher ein Erfolg. Die Navigation ist flüssig, und einfache Suchanfragen wie „Paris Strasbourg morgen“ sind praktisch. Komplizierter, die Anfrage „Marseille Lille direkt 29. Januar“ funktioniert problemlos, ebenso wie „Eiffelturm Orly morgen 8 Uhr“ oder „Sarcelles Melun Samstag“.

Es gibt jedoch noch einige Anpassungen vorzunehmen, denn die Anfrage nach einem bestimmten Datum liefert manchmal zufällige Ergebnisse. Ein „Paris Hendaye 23. Februar“ wird zu „23 rue de Paris, Clichy“. Es ist schade, dass man danach seine Bahnhöfe und Daten eingeben muss, aber das ist immer noch schneller als auf der alten Oui.sncf-Website, die weniger Felder zum Ausfüllen hatte.

Was ist mit anderen Mobilitätsformen außer dem Zug und den Dienstleistungen?

Die Integration ist in SNCF Connect noch nicht vollständig. Die Website ermöglicht den Zugriff auf Mitfahrgelegenheiten in Partnerschaft mit Blablacar, Carsharing über Ouicar oder Busse mit Flixbus und Blablacar Bus. Die App macht dasselbe, und man kann sogar Bus oder Mitfahrgelegenheit direkt dort buchen.

Andererseits bleibt die Buchung eines Taxis oder VTC noch von der alten Oui SNCF-Plattform geprägt. Gleiches gilt für die Autovermietung in Zusammenarbeit mit den Verleihern Avis und Budget. Die Buchung eines Hotelzimmers scheint jedoch auf der neuen Website verschwunden zu sein, ist aber noch auf Oui SNCF sichtbar.

Um zum Zug zurückzukommen, Optionen wie Bordverpflegung oder Gepäcklieferung können direkt auf der Website gebucht werden. Sie sind jedoch nicht in der App integriert. Schade.

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